마케팅은 결국, 눈치 싸움이다

어떤 마케터는 숫자를 보며 움직인다.
전환율, 클릭률, ROAS. 마케팅
그 숫자 하나로 울고 웃는다.
캠페인 하나가 잘 먹히면 천재 소리 듣고, 안 터지면 “감 떨어졌다”는 말을 듣는다.

그런데 말이다.
마케팅은 본질적으로 사람을 다루는 일이다.
사람의 마음은 엑셀처럼 정리되지 않는다.
그런데 왜 자꾸 우리는 마케팅을 ‘공식’으로 만들려고 할까?

광고 하나 만든다고 치자.
누구는 크리에이티브를 떠올리고,
누구는 타겟을 먼저 설정하고, https://sproutsocial.com/insights

누구는 유튜브 스킵 구간을 고민하고,
누구는 돈부터 얼마나 쓰냐고 묻는다.

그런데 정말 중요한 건,
“이걸 보는 사람이 지금 어떤 기분일까?” 하는 것 아닐까?

✔️ 20대 여성이 타깃이래서 파스텔톤을 쓰고,
✔️ MZ가 좋아하니까 짧게 만들고,
✔️ 브랜드 세계관을 구축하자며 스토리텔링을 얹는다.

이 모든 게 틀린 건 아니다.
근데 진짜 중요한 건 눈치다.
지금 이 타이밍에, 이 메시지를, 이 채널로 던졌을 때 이 사람이 반응할까?

그 눈치가 빠른 사람이 마케터다.
그 눈치가 틀어지면 광고도, 콘텐츠도, 예산도 다 헛발질이 된다.

한때는 “콘텐츠가 왕이다”라고들 했다.
지금은 콘텐츠가 너무 많아졌다.
이젠 “타이밍이 왕이다.”

늦으면 묻힌다.
빠르면 떠벌이처럼 보인다.
그 중간을 맞추는 게 마케팅의 미학이다.

정해진 답은 없다.
그래서 재미있고, 그래서 피곤한 게 마케팅이다.

누가 뭐래도 결국 마케터는
사람의 마음을 먼저 읽는 직업이다.
기획은 도구고, 전략은 수단일 뿐.
결국 중요한 건
**“이 메시지를 듣는 그 사람의 5초짜리 감정”**이다.

그걸 건드릴 수 있다면,
그게 진짜 마케팅이다.